Visszatérítési szabályzat

Widerrufsrecht

Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 11. August 2026

Returns and refund policy summary (English)

Return window: Consumers may withdraw within 14 days after delivery and must send the goods back within 14 days after notifying us.
Return conditions: Products may be inspected as they would be in a shop. Please return all supplied parts where possible. Missing original packaging alone does not remove the right of withdrawal.
Return exceptions: Custom-made or clearly personalized goods and other statutory exceptions are excluded only where the legal requirements apply.
Return shipping cost: PQKQ pays the return shipping cost for every approved return, including damaged, defective or incorrect goods.
Return address: PQKQ Returns, Bartók Bela Street 38, 1114 Budapest, Hungary. The registered office in Denmark cannot accept returns.
Refund process: Contact a01088177330@gmail.com first. We refund within 14 days after receiving the withdrawal notice, but may wait until the goods or proof of dispatch have been received.
Cash on delivery: We arrange a suitable fee-free refund method with the customer.

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen bei PQKQ, betrieben von Scandinavian Medical Solutions A/S.

Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 8.

A visszaküldési és visszatérítési szabályzat összefoglalása

Elállási határidő: A fogyasztó az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól, és az elállás bejelentését követően legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie az árut.
Visszaküldés feltételei: A termék olyan mértékben vizsgálható meg, ahogyan az egy üzletben észszerűen lehetséges. Kérjük, lehetőség szerint minden mellékelt tartozékot küldjön vissza. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.
Kivételek: Az egyedi gyártású vagy egyértelműen személyre szabott termékek, valamint a jogszabályban meghatározott egyéb kivételek csak akkor alkalmazandók, ha a jogszabályi feltételek teljesülnek.
Visszaküldés költsége: A PQKQ által üzemeltetett Scandinavian Medical Solutions A/S viseli minden jóváhagyott visszaküldés költségét, beleértve a sérült, hibás vagy tévesen kiszállított termékeket is.
Visszaküldési cím: PQKQ Returns, Bartók Béla út 38, 1114 Budapest, Hungary. A dániai bejegyzett üzleti cím nem fogad visszaküldéseket.
Visszatérítés: Először vegye fel velünk a kapcsolatot az a01088177330@gmail.com e-mail-címen. A visszatérítést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük, azonban azt visszatarthatjuk mindaddig, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy a vásárló nem igazolta annak feladását.
Utánvétes fizetés: A vásárlóval egyeztetve megfelelő, külön díj nélküli visszatérítési módot biztosítunk.

Ez a szabályzat a PQKQ üzletben leadott, a Scandinavian Medical Solutions A/S által üzemeltetett és Magyarországra értékesített megrendelésekre vonatkozik.

1. 14 napos elállási jog

A fogyasztó az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Több, külön kézbesített terméket tartalmazó rendelés esetén a határidő az utolsó termék átvételének napján kezdődik.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő a határidőn belül egyértelmű nyilatkozatot küldeni:

E-mail: a01088177330@gmail.com
Telefon: +36-1-287-6345

Kérjük, lehetőség szerint adja meg nevét, rendelési számát és az érintett termékeket. A visszaküldés okának megadása nem kötelező.

2. Visszaküldési határidő és folyamat

Az elállás bejelentését követően az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni.

Vegye fel velünk a kapcsolatot az a01088177330@gmail.com e-mail-címen.
Visszaigazoljuk a visszaküldést, és elküldjük a szükséges visszaküldési utasításokat, valamint szükség esetén a visszaküldési címkét.
Csomagolja be biztonságosan a terméket, és küldje vissza a mellékelt tartozékokat.
A visszatérítés lezárásáig őrizze meg a feladást igazoló bizonylatot.

Visszaküldési cím:
PQKQ Returns
Bartók Béla út 38
1114 Budapest
Hungary

Kérjük, ne küldje a visszaküldött termékeket a dániai bejegyzett üzleti címre. A termék visszaküldése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a visszaküldést megfelelően hozzá tudjuk rendelni rendeléséhez.

3. Visszaküldési költségek

Minden jóváhagyott visszaküldés költségét mi viseljük.

Ez vonatkozik a 14 napos elállási jog alapján történő visszaküldésekre, valamint a sérült, hibás vagy tévesen kiszállított termékekre is.

Kérjük, kövesse az általunk biztosított visszaküldési utasításokat. Az előzetesen nem egyeztetett többletköltségeket vagy expressz szállítási díjakat csak akkor térítjük meg, ha azokhoz előzetesen hozzájárultunk.

4. A visszaküldött termék állapota

A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben megvizsgálható, hasonlóan ahhoz, ahogyan az egy üzletben lehetséges.

A szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint felelőssé tehető.

Kérjük, lehetőség szerint a terméket minden tartozékával, akkumulátorával és töltőjével – ha vannak ilyenek –, használati útmutatójával és meglévő eredeti csomagolásával együtt küldje vissza.

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jogot.

5. Akkumulátorok és sérült termékek

Sérült, felpúposodott, szivárgó vagy más módon rendellenes akkumulátort biztonsági okokból előzetes egyeztetés nélkül ne küldjön vissza.

Először lépjen kapcsolatba velünk az a01088177330@gmail.com e-mail-címen, és lehetőség szerint küldjön fényképeket a termékről és csomagolásáról.

6. Sérült, hibás vagy tévesen kiszállított termék

Kérjük, a kézbesítést követően lehetőség szerint mielőbb ellenőrizze a terméket.

Hiba, szállítási sérülés vagy téves kiszállítás esetén lépjen kapcsolatba velünk az a01088177330@gmail.com címen. Adja meg rendelési számát, és lehetőség szerint küldjön fényképet vagy videót a problémáról.

Díjmentes visszaküldési lehetőséget biztosítunk, és tájékoztatjuk a javításról, cseréről, árleszállításról vagy visszatérítésről a vonatkozó szabályok szerint.

7. Visszatérítés

Visszatérítjük az elállással érintett vásárlással kapcsolatban kapott összegeket, beleértve az általunk kínált standard szállítás költségét is.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük.

A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg a fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését – a kettő közül a korábbi időpontot figyelembe véve.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal történik, további díjak felszámítása nélkül. Utánvétes fizetés esetén megfelelő, díjmentes visszatérítési módot egyeztetünk.

8. Csere

Csere igénylése esetén vegye fel velünk a kapcsolatot az a01088177330@gmail.com e-mail-címen.

Tájékoztatjuk a termék elérhetőségéről és a díjmentes visszaküldési folyamatról.

9. Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem alkalmazható olyan termékekre, amelyeket a fogyasztó egyedi utasításai alapján gyártottak vagy egyértelműen személyre szabtak, valamint a jogszabályokban meghatározott egyéb esetekben.

A kivétel kizárólag akkor alkalmazandó, ha annak jogszabályi feltételei ténylegesen fennállnak.

10. Törvényes szavatossági jogok

Nem biztosítunk külön önkéntes kereskedelmi garanciát. Ez nem érinti a fogyasztót megillető törvényes szavatossági és egyéb fogyasztóvédelmi jogokat.

11. Kapcsolat

Scandinavian Medical Solutions A/S (PQKQ)

Bejegyzett üzleti cím:
Gasværksvej 48, 1. tv
9000 Aalborg
Denmark

CVR-szám: 39901749
E-mail: a01088177330@gmail.com
Telefon: +36-1-287-6345